Não sou daquelas pessoas

Não sou daquelas pessoas que insiste constantemente que "lá fora é que é", que "Portugal ainda tem muito que andar", e que repete vezes sem conta "Nem quero imaginar se isto fosse em Portugal". Acho que esses queixumes não levam a lado nenhum e já são mais um tique do que outra coisa. Não sendo um mar de rosas, é o nosso país e por isso devemos ter, sobretudo, orgulho nisso. Para mim esta ideia era pacífica até entrar em contacto com o Consulado Português em Manchester.
Precisava, urgentemente, do meu registo criminal em Portugal para começar um novo emprego. Sabia que o Consulado só aceita marcações por email (!) e foi por aí que comecei. Ao fim dos primeiros dias sem resposta comecei a ficar impaciente e decidi ligar. Tentei, sem sucesso, selecionar algumas opções que a voz automática me oferecia: todos os números que selecionava não tinham outro destino que não o fim abrupto da chamada e uma linha morta interminável - Por exemplo, se selecionasse a tecla 2, para tratar de assuntos relacionados com o Cartão de Cidadão (que, para mal dos meus pecados, deixei caducar), a chamada caía; Se selecionasse outra opção, só para ver o que acontece, a chamada caía na mesma. Com isto cheguei à última opção, que me permitia falar diretamente com um dos funcionários. Tentei durante 2 dias. Nunca ninguém atendeu.
Liguei para o Consulado de Londres. Podia ser que apesar da minha área de residência pertencer ao de Manchester, me permitissem ser atendida lá. Não permitiram e também me fizeram logo saber que não tinham nada a ver com o outro Consulado e por isso não me podiam ajudar. Liguei para a Embaixada e fiquei a saber que também não podiam fazer nada, mas que sabiam que o Consulado em Manchester só tinha 3 funcionários e que, por isso, não conseguiam dar conta do recado. A conselho da Embaixada, liguei para a Secretaria de Estado das Comunidades Portuguesas e expus a situação. Não podiam fazer nada. Disseram-me que enviasse um email para a Direção-Geral dos Assuntos Consulares e das Comunidades Portuguesas. Responderam ao meu email dizendo que lamentavam a situação, mas que o Consulado atravessava graves dificuldades de funcionamento devido aos insuficientes recursos humanos: Não podiam fazer nada.
Isto tudo aconteceu enquanto eu tentava despachar o assunto pedindo ao meu pai o favor de tratar disto por mim em Portugal, munido que estava da fotocópia do meu passaporte. Também não resultou: para minha surpresa, o passaporte válido não substituía o Cartão de Cidadão caducado, o sistema bloqueava por causa disso e o certificado do registo criminal não podia ser emitido. Em desespero, e planeando secretamente uma viagem a Portugal para tratar disto, liguei para a Direção Geral da Administração da Justiça, a saber o que fazer, se havia outra solução. Disseram-me que podia enviar por carta a fotocópia do passaporte, um formulário próprio preenchido e uma determinada quantia de dinheiro, que tratariam do assunto. Prontamente disse que o meu Cartão de Cidadão estava caducado e, para grande surpresa minha, disseram-me com ares de espanto que obviamente que o passaporte servia de substituto caso o Cartão de Cidadão estivesse caducado. Vá-se lá entender isto...
Passaram cerca de duas semanas. O Consulado não me respondeu ao email e continua sem responder às chamadas.